管理者最顶级的状态：松弛感
2024-04-05
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德国社会学家哈特穆特‧罗萨说过：今天的社会是一个加速社会，“当下”这个时态在不断地萎缩。时间成为一个稀缺的东西，人们的生活步调也在加速,都想在当下的时间内做更多的事情，同时事情也会一件接着一件….这种状态在当今的中国表现的更为明显。
过去30年，我国经济和社会发展全面按下加速键，以超3倍速跑完了其它国家100年的历程。在这样的社会背景下，管理者们也不断追求快节奏，在高度紧迫的状态下，身体、情绪、思维都拉到极限，似乎失去了“慢慢来”的能力。管理真的需要这样紧绷吗？答案是否定的。
管理者最顶级的状态：松弛感
巴菲特说过：“一家真正称得上伟大的企业，必须拥有一条能够持久不衰的‘护城河’，从而保护企业享有很高的投入资本收益率。但在我们发展道路上，护城河似乎没有风口更受“待见”。不少人打着算盘，做着“凭风好借力，送我上青云”的美梦，整日逐“风口”而居。但好梦醒来后，往往是一地鸡毛。而真正活得更好的人呢，是那些踏踏实实构筑自己护城河的人和企业。英伟达就是典型的例子。1993 年英伟达成立时，主要生产视频游戏中渲染图像的芯片；后来推出CUDA 软件技术，该技术可以帮助对 GPU 进行编程以执行新任务，将它们从单一用途的芯片，转变为可以承担物理和化学模拟等领域其他工作的更通用的芯片。再后来英伟达利用GPU在识别图像中的猫等任务中，实现了与人类相似的准确度，成了根据文本提示生成图像等最新发展的先驱。而这项研究足足花费了英伟达10年时间，耗资高达300亿美元。这些技术研发和积累，成了英伟达在业内遥遥领先的护城河基底。如今，英伟达占全世界人工智能芯片销售额的70%，在训练生成式人工智能模型方面，英伟达的优势比这个数字还要大。这就是护城河带来的领先优势和安全感。相较于忙着追赶充满不确定性的风口，企业深挖护城河，以获得确定且持久的竞争力，才是更值得信赖的王道。毕淑敏在《像烟灰一样松散》中这样生动地写道：“烟灰非常松散，几乎没有重量和形状，其实，在烟灰的内部，栖息着高度警觉和机敏的鸟群，任何一阵微风掠过，哪怕只是极轻微的叹息，它们都会不失时机地腾空而起驭风而行。”看似松散，却保持着随时“起飞”的敏锐和灵活，像极了大家常说的松弛感。有这样一个真实的故事，一位记者到南美一个部落走访，看到了有位老奶奶在卖柠檬。虽然生意清淡，无人来买，但老奶奶却依然面带微笑。这位记者看不下去，认为老奶奶很不容易，打算把她的柠檬全部买下来，好让老奶奶早点收摊回家。没想到老奶奶拒绝了他的要求，理由是“都卖给你？那我下午还卖什么？”部落老奶奶身上体现的，正是我们很多人想拥有的松弛感。老奶奶并没有把卖柠檬当成一件痛苦的事，也没有把卖掉所有的柠檬，当成唯一的目标。所以，她并不是只想着把柠檬尽早卖完了事，她还在享受这个摆摊的过程。而在那位记者身上，则更多的反映了现代人的紧张感、功利心。我们往往不自觉的把实现某个目标当成唯一追求，这种过度“聚焦”让我们很难真正松弛下来，而是充满紧张和焦虑，结果也未必能如人意。相反，如果以一种更张弛有度、更有节奏感的方式做事，反而可能取得更好的结果。华为有位研究“类脑智能”的博士生，常常在园区咖啡厅里和高校老师、学生以及不同部门的专家喝咖啡谈天。一年多时间里，他喝了一千多杯咖啡，同时也和产品线联合完成了二十多项技术创新和成果转化。我们有时候真应该像部落老奶奶和华为博士生学习，学会把很多事情分成“上午卖”和“下午卖”，学会一边“技术创新”，一边“喝咖啡聊天”。松弛感，不是躺平摆烂不作为，而是善于调节，张弛有度，不走极端，懂得有节奏的努力。《轻松主义》里有一句说：“人生是一场长跑，只有放轻松。做到轻而不浮，松而不懈，才能跑完全程。”心理也是如此，要有合理的心理弹性，才能让自己不松不崩，不紧不慢地直面人生。越战期间，美国海军中将詹姆斯·斯托克代尔被俘。作为战俘，他和其他囚犯一起被关在战俘营，备受折磨。很多和他一起被关进去的美军士兵，从开始幻想很快就能出去，到希望一次次落空后，消极绝望，最终撑不住，纷纷死去。但斯托克代尔挺了过来，并在被释放后，获得美国荣誉勋章。斯托克代尔事后回忆说，他从没想过能逃脱，他也没想到会很快被释放，他以为自己会在那里度过余生。而那些被俘的士兵一开始过于乐观，然后变得悲伤绝望，以至于让自己“死于心碎。” 和斯托克代尔相比，他们的心理和生命太缺乏弹性，没能像将军那样，从一开始就敢于直面现实，以更为松弛的状态看待每一天，因此他不但没有在“悲喜交替”中崩溃，还在那段时间里努力工作，开发了编码通信、秘密情报网络。后来，斯托克代尔做了这样的总结：这是非常重要的一课。你永远不能把最终会获胜的信念与面对当前现实中最残酷事实的原则混为一谈。那些为痛苦做好准备的人，在面对痛苦时最具有弹性，正如那些期待挑战的人最愿意面对挑战。作为管理者也应如此，坦然面对现实，不松懈、不紧绷，保持应有的心理弹性，才能让自己行得更稳，走得更远。
管理者，如何修炼“松弛感”？
贝佐斯有句名言：“如果你做一件事，把眼光放到未来三年，和你同台竞技的人很多；但如果你的目光能放到未来七年，那么可以和你竞争的人就很少了”。这句话后来成了 “长期主义”的典型论述，很多事实也证明了这句话的正确性。百度和阿里都曾积极发展云计算。最初，在面对每年要投十几亿，要持续好多年，而且还不确定最终能得到什么结果这一残酷现实面前，两家大厂都承受巨大压力。阿里每年的战略会都要讨论要不要取消这个项目、解散相关团队。当时在阿里负责云计算的王坚，还一度被认为是个骗子，团队上下人心惶惶。后来，马云站出来一锤定音，表示阿里一定要做云计算，而且要投100亿。马云的话最终稳定局面，而百度则做了另一种选择，经过评估，解散了自己的云计算团队，这个团队后来大都被阿里纳入麾下。要想真正坚持长期主义，离不开远大的格局和视野，要有“先相信再看见”的勇气和魄力，要甘于要做时间的朋友，耐得住寂寞，日拱一卒，生长不息，才能最终迎来丰硕的回报。上世纪末，小灵通风靡全国，当时的中兴通讯和UT斯达康依靠这项业务赚得盆满钵满，让其他企业羡慕不已。华为管理层也有人心动，向任正非建议开展小灵通业务。但任正非却否决了这个提议。他认为，小灵通注定是一个短暂的过渡性技术，真正代表未来的是3G。为此任正非定调，华为要保持战略定力，不做机会主义者。在他看来，错过小灵通，华为最多少赚些钱，但如果错过3G，那就将严重影响华为的战略进程，是不可承受之重。最终，将军赶路不追野，华为把有限的人力财力，持续投入到在全球范围内还没有商用的3G业务，直到8年后，华为终于获得了第一块3G牌照，并将那些动辄“追野兔”的同行们远远甩在身后。保持战略定力，要有坚定的信念、历史耐心，和明晰的总体发展思路，只有这样才能在自己认定的路上，不为各种“野兔”所动，不畏风雨，日夜兼程。软银创始人孙正义说过：时间本身根本管理不了，你真正可以管理的，是你对不同事务的精力排序。在日常的工作和生活中，很多人为了让自己拥有更多时间，吃饭快，走路快，甚至不惜减少睡眠与休息。事实上这样的“全力以赴”，其实不过是权宜之计。最多短期有一定作用；但长时间来看，绝对弊大于利。事实上，真正可以让你可以更加游刃有余做好事情的，不是各种“赶时间”，而是精力管理。做好精力管理，首先要明白，并不是什么事都值得你分心、花时间。即使是工作，也并不是平等，而是有不同的优先级。明白这一点，就懂得把精力聚焦到最重要的事情上，而不必在其他没有意义的事情上纠结，内耗。其次，精力金字塔理论告诉我们，想要拥有充沛的精力，还要从体能、情绪、思维、意志4方面入手。从生理到心理，从行为到精神，做好全方位的规划和保障，才能更好地管理精力，让工作和生活更有效率，更具品质。古人有云：“师不顺路，医不叩门，法不轻传，道不贱卖。”简简单单16个字，却充满人生大智慧，提醒我们，做人不宜太主动，更不要随便介入他人的因果。董宇辉就曾做过这样的事，并为此感到后悔。他弟弟原本在老家有一份安稳的工作。但董宇辉却认为弟弟应该有更大的志向和追求，建议弟弟辞掉工作，去一线城市闯荡历练。弟弟听了他的话，去上海、深圳待了两年。但一直不适应大城市的节奏，面对工作也感到力不从心，最后没办法，只能重回老家。对此，董宇辉在直播时表示：“我现在尽量控制自己少和我弟联系，因为只要不联系，他应该就不会反应过来，他现在生活的困境，可能都是我一手造成的。”《西游记》里有句话：“经不可以轻传，也不可以轻取。”每个人来到世上，都有自己要面对和解决的问题。我们不要随便干涉别人的选择，介入别人的因果。很多时候，这不过是一场无畏的消耗，对人对己都是如此。英国心理畅销书《蛤蟆先生去看心理医生》一书中说到：没有一种批判比自己更强烈，没有任何一个法官比自己更严苛。希望所有的管理者，都能远离没有必要的批判和严苛，找到自己最好的松弛感。如果你是：
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